الشروط والاحكام

آخر تحديث: مارس 2026

مرحبًا بك في غفارة. تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لموقعنا www.ghafara.com وشراء المنتجات من متجرنا الإلكتروني. من خلال الوصول إلى موقعنا أو تقديم طلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

يتم تشغيل غفارة بواسطة Ghafara.alandalus، وهي شركة مسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة بموجب الرخصة التجارية رقم Ghafara.alandalus.

1. الأهلية

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا لاستخدام هذا الموقع وإجراء عمليات شراء. باستخدام هذا الموقع، فإنك تؤكد أنك في السن القانوني ولديك الأهلية القانونية لإبرام اتفاقية ملزمة.

2. أحكام عامة

تنطبق هذه الشروط على جميع زوار ومستخدمي وعملاء الموقع. نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. تسري التغييرات فور نشرها على الموقع. استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغييرات يعني قبولك للشروط المعدلة. تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

3. المنتجات

نحن نبيع العبايات، الأوشحة، الحجابات، ومنتجات الأزياء المحتشمة ذات الصلة عبر موقعنا. جميع صور المنتجات هي لأغراض التوضيح. على الرغم من أننا نسعى جاهدين لضمان الدقة، إلا أن الألوان والمظهر الفعلي قد يختلف قليلاً بسبب إعدادات الشاشة وظروف الإضاءة أثناء التصوير. نحتفظ بالحق في تقييد كمية المنتجات المتاحة للشراء. يخضع توفر المنتج للتغيير دون إشعار.

4. التسعير والعملة

جميع الأسعار على موقعنا مدرجة بالدرهم الإماراتي (AED). الأسعار للعملاء في الإمارات تشمل ضريبة القيمة المضافة (5%) ما لم يُنص على خلاف ذلك. للطلبات الدولية، تُعرض الأسعار بالعملة المحددة عند إتمام الدفع. يتم تحديد أسعار تحويل العملات من قبل مزود الدفع الخاص بك وقد تختلف.

نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق. ومع ذلك، لن تؤثر تغييرات الأسعار على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل. في حال وجود خطأ في التسعير، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب وإصدار استرداد كامل. يتم حساب تكاليف الشحن عند الدفع وتختلف بناءً على موقع التوصيل.

5. الطلبات والدفع

بتقديم طلب، فإنك تؤكد أن جميع المعلومات المقدمة دقيقة وكاملة. لا يضمن البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب قبول طلبك. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك عدم توفر المخزون أو الاشتباه في الاحتيال.

نحن نقبل طرق الدفع التالية:

• فيزا (Visa)
• ماستركارد (Mastercard)

تتم معالجة جميع المدفوعات عبر الإنترنت بشكل آمن من خلال بوابات الدفع المعتمدة لدينا — Paymob و Stripe و PayPal. لا يتم تخزين بيانات بطاقة الدفع الخاصة بك على خوادمنا أبدًا. جميع المعاملات مشفرة ومتوافقة مع معايير (PCI-DSS). تخضع معاملات PayPal لشروط PayPal الخاصة وسياسات حماية المشتري.

6. العناية بالمنتج وإخلاء المسؤولية

تتوفر تعليمات العناية بالمنتج (الغسيل، الكي، التخزين) على صفحة المنتج أو الملصق. نحن لسنا مسؤولين عن التلف الناتج عن الرعاية أو الاستخدام غير السليم. قد تحدث اختلافات طفيفة في اللون أو الملمس أو الخياطة بين المنتجات نظرًا للطبيعة اليدوية لمنتجاتنا. ولا تعتبر هذه اختلافات كعيوب تصنيع.

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع — بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، تصميمات المنتجات، الرسومات، وتصميم الموقع — هي ملك لشركة غفارة ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية لدولة الإمارات والقوانين الدولية. لا يجوز لك إعادة إنتاج، أو توزيع، أو تعديل، أو استخدام أي محتوى من هذا الموقع دون موافقة كتابية مسبقة منا.

8. حسابات المستخدمين

قد يُطلب منك إنشاء حساب لإجراء عملية شراء أو الوصول إلى ميزات معينة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك. أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وتحديثها حسب الحاجة. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.

9. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية (وسائل التواصل الاجتماعي، بوابات الدفع، متتبعات الشحن، إلخ). نحن لسنا مسؤولين عن المحتوى أو ممارسات الخصوصية أو توفر هذه المواقع الخارجية.

10. حدود المسؤولية

لا تتحمل غفارة المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناشئة عن استخدام موقعنا أو منتجاتنا. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج أو الطلب المعني. نحن لسنا مسؤولين عن أي أضرار ناتجة عن الوصول غير المصرح به إلى حسابك أو بياناتك الشخصية بسبب عوامل خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

11. القوة القاهرة

لا نتحمل أي مسؤولية عن أي إخفاق أو تأخير في تلبية الطلبات بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية، الحروب، الأوبئة، القيود الحكومية، اضطرابات الشحن، أو أي حدث آخر من أحداث القوة القاهرة.

12. القانون المعمول به وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. تخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو استخدامك للموقع للاختصاص الحصري لمحاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة. نحن نشجع العملاء على الاتصال بنا أولاً لحل أي مشكلات وديًا قبل اتخاذ إجراءات قانونية.

13. معلومات الاتصال

لأي أسئلة أو استفسارات، يرجى التواصل معنا عبر:

• الشركة: Ghafara.alandalus
• العنوان: دبي، الإمارات العربية المتحدة
• البريد الإلكتروني: info@ghafara.com
• الهاتف: 3983 358 50 971+